Come trattiamo i dati personali di host e ospiti, nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Trasparenza totale sui sistemi che utilizziamo.
Il nostro impegno in una riga
Non vendiamo, non cediamo e non affittiamo i tuoi dati personali a terzi, e non li usiamo per profilazione pubblicitaria di terze parti. Raccogliamo solo i dati necessari a far funzionare il servizio (principio di minimizzazione) e li condividiamo unicamente con i fornitori tecnici indispensabili, elencati qui sotto.
Il Titolare del trattamento è Vita da Host, raggiungibile all'indirizzo vitadahost@gmail.com. Il servizio è accessibile tramite il dominio hostland.vitadahost.it.
Trattiamo esclusivamente i dati necessari all'erogazione del servizio:
Per far funzionare il servizio ci affidiamo a fornitori selezionati, che trattano i dati come responsabili del trattamento e solo per le finalità indicate. Ecco quelli che utilizziamo:
Nessuna vendita di dati
I fornitori sopra elencati trattano i dati esclusivamente per erogare la funzione tecnica richiesta. Non condividiamo i tuoi dati con broker di dati o inserzionisti terzi, e non li vendiamo in nessun caso.
Le email che gli ospiti lasciano tramite la funzione "Rimani in contatto" vengono raccolte con il loro consenso esplicito e destinate esclusivamente all'host della struttura, per comunicazioni su promozioni, sconti, novità o offerte dedicate.
Rispetto a questi dati l'host è titolare autonomo del trattamento, mentre Hostland agisce come responsabile del trattamento per suo conto, limitandosi a conservarli e renderli disponibili nell'area riservata dell'host. Hostland non utilizza queste email per proprie finalità di marketing.
I messaggi vocali sono contenuti generati dagli ospiti e pubblicati solo dopo approvazione dell'host. La conferma di maggiore età è un'autodichiarazione dell'utente: non effettuiamo verifiche di identità o di età. Un ospite può richiedere la rimozione del proprio messaggio tramite il token che riceve al momento dell'invio, oppure scrivendo a vitadahost@gmail.com.
Sul nostro sito è disponibile Landy, un assistente basato su intelligenza artificiale: quando ci scrivi, stai interagendo con un sistema automatico e non con una persona. Landy risponde solo a domande commerciali su Hostland e Vita da Host.
I messaggi che invii nella chat vengono elaborati tramite Google Gemini (Google Ireland Ltd.), che agisce come responsabile del trattamento al solo scopo di generare la risposta. Le conversazioni restano salvate solo nel tuo browser (per la durata della sessione) e, lato server, conserviamo unicamente un registro anonimo delle domande (senza indirizzo IP né dati personali) per migliorare il servizio, per un massimo di 90 giorni.
Ti invitiamo a non inserire nella chat dati personali o riservati (nomi, recapiti, documenti, dati di pagamento): per richieste che riguardano i tuoi dati o la tua struttura scrivi a vitadahost@gmail.com. Landy può commettere errori: le informazioni fornite non costituiscono consulenza legale o fiscale.
Con la funzione opzionale DeVisu l'host identifica l'ospite tramite una breve videochiamata, in coerenza con gli obblighi di pubblica sicurezza sull'identificazione degli ospiti e con l'orientamento della giurisprudenza amministrativa, inclusa la sentenza del Consiglio di Stato in materia di locazioni brevi e strutture ricettive. La videochiamata è fornita tecnicamente da Daily.co.
Base giuridica
Il trattamento ai fini dell'identificazione dell'ospite si fonda sull'adempimento di obblighi di legge e sul legittimo interesse alla sicurezza della struttura (art. 6 GDPR). Rispetto a questi dati l'host è titolare autonomo del trattamento; Hostland fornisce solo lo strumento tecnico e non conserva contenuti video/fotografici.
Conserviamo i dati personali per la durata del rapporto contrattuale e per un massimo di 24 mesi dalla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge (es. fiscali).
I file audio di "Voci della Casa" associati a un account chiuso vengono cancellati in modo permanente e irreversibile, senza copie di backup, entro 30 giorni dalla chiusura dell'account.
I log delle identificazioni DeVisu (soli metadati: data/ora, struttura, ospite, esito, durata — nessun video né immagine) vengono conservati per 12 mesi e poi cancellati automaticamente.
Alcuni fornitori (es. Stripe, Google, provider AI) possono trattare dati anche al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o di analoghe garanzie adeguate previste dal GDPR.
In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti:
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a vitadahost@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura HTTPS in transito, password protette con hashing bcrypt, autenticazione tramite token, accesso ai dati limitato al personale strettamente necessario e ai fornitori autorizzati.
Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del servizio ed eventuali cookie analitici anonimi. Per i dettagli consulta la nostra Cookie Policy.
Il servizio è rivolto a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e provvederemo alla cancellazione.
Possiamo aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso in piattaforma con ragionevole preavviso. La data in alto indica sempre l'ultima versione in vigore.
Per qualsiasi richiesta sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: vitadahost@gmail.com
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