Le regole d'uso di Hostland by Vita da Host. Leggile con attenzione: usando la piattaforma le accetti integralmente.
Utilizzando Hostland (hostland.vitadahost.it) accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Il servizio è fornito da Vita da Host.
Hostland è una piattaforma SaaS che permette a Host e Property Manager di:
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto senza motivazione, contattando vitadahost@gmail.com. Se inizi a utilizzare il servizio prima della scadenza dei 14 giorni, riconosci che il diritto di recesso decade una volta che il servizio digitale è stato pienamente fornito, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo per i contenuti e servizi digitali.
Per le strutture ricettive in Italia è obbligatorio il Codice Identificativo Nazionale (CIN). Hostland richiede l'inserimento del CIN prima della pubblicazione della landing page e mette a disposizione dell'utente uno strumento di verifica rapida dell'esistenza del codice inserito. Resta comunque responsabilità esclusiva dell'host garantire la correttezza, validità e aggiornamento del proprio CIN.
DeVisu è una funzione opzionale, aggiuntiva al plugin Self check‑in, che consente all'host di identificare l'ospite tramite una breve videochiamata avviata inquadrando un QR code presente alla porta della struttura. La funzione è pensata per consentire l'identificazione dell'ospite anche da remoto, in coerenza con gli obblighi in materia di pubblica sicurezza relativi all'ospitalità e con l'orientamento della giurisprudenza amministrativa, inclusa la sentenza del Consiglio di Stato in tema di identificazione degli ospiti nelle locazioni brevi e strutture ricettive.
La videochiamata è erogata tramite il fornitore tecnico Daily.co (Daily), che opera come responsabile del trattamento per la sola trasmissione in tempo reale del flusso audio/video. In particolare:
Resta inteso che l'host è titolare autonomo del trattamento dei dati relativi all'identificazione dell'ospite ed è l'unico responsabile della corretta conservazione o cancellazione dell'eventuale immagine salvata sul proprio dispositivo, nonché del rispetto degli obblighi di legge verso l'ospite e le autorità competenti. Hostland mette a disposizione lo strumento tecnico ma non conserva alcun contenuto video o fotografico della verifica.
Hostland è un portale di pubblicità e visibilità per host e property manager, a fronte del pagamento di una quota annuale o mensile. Non siamo un'agenzia immobiliare, un intermediario di prenotazione né un sostituto d'imposta, e non intratteniamo alcun rapporto contrattuale tra host e ospite.
Di conseguenza, Vita da Host non è responsabile per:
Hostland garantisce la continuità del servizio, salvo casi di forza maggiore o cause non imputabili a Vita da Host, come interruzioni della connessione tra i server, guasti di infrastrutture di terzi o eventi eccezionali al di fuori del nostro controllo. In tali casi non siamo responsabili per perdite di guadagno derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio, salvo quanto non derogabile per legge in caso di dolo o colpa grave.
In caso di chiusura definitiva del servizio, Vita da Host si impegna a comunicarlo con almeno 3 mesi di preavviso e a rimborsare le richieste eventualmente pervenute per il periodo di abbonamento non ancora fruito.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso.
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come descritto nella nostra Privacy Policy. Ti invitiamo a leggerla prima di registrarti.
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Genova, salvo il foro del consumatore ove inderogabile per legge.
In caso di controversia, il consumatore può inoltre rivolgersi alla piattaforma ODR della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
L'host che raccoglie l'indirizzo email dell'ospite tramite le funzionalità della piattaforma può utilizzarlo esclusivamente per finalità connesse alla gestione del soggiorno e della struttura (comunicazioni pre/post soggiorno, assistenza, informazioni sulla struttura) e per l'invio di promozioni future, offerte ad hoc per il ritorno dell'ospite in struttura, sconti e novità dedicate, il tutto previo consenso espresso dell'ospite, raccolto al momento della condivisione del dato mediante spunta dell'apposita casella, e nei limiti di quanto in essa specificato.
Hostland e Vita da Host non sono in alcun modo responsabili per un utilizzo improprio, difforme o eccedente le finalità dichiarate che l'host dovesse fare dei dati raccolti nella propria sezione della piattaforma, restando l'host unico titolare del trattamento per tali dati e unico responsabile nei confronti dell'ospite e delle autorità competenti.
Per i dati raccolti ed elaborati autonomamente dall'host nella propria area della piattaforma (email, contenuti caricati, comunicazioni con gli ospiti), l'host agisce come titolare autonomo del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Hostland agisce esclusivamente come fornitore tecnico della piattaforma e, limitatamente ai dati necessari per l'erogazione del servizio, come responsabile del trattamento per conto dell'host.
Fermo restando che la decisione di pubblicazione di ogni messaggio vocale spetta all'host, Hostland si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso, qualsiasi messaggio audio pubblicato che risulti offensivo, diffamatorio, discriminatorio, incitante all'odio, volgare o comunque contrario alla legge o ai presenti Termini, anche qualora l'host lo abbia già approvato e pubblicato.
I messaggi vocali sono contenuti generati dagli utenti (ospiti) e non sono verificati preventivamente da Hostland nel merito prima della loro pubblicazione da parte dell'host. Hostland non garantisce l'accuratezza, la veridicità o l'adeguatezza dei contenuti pubblicati dagli host sulla piattaforma.
La conferma di maggiore età richiesta all'ospite prima della registrazione di un messaggio vocale costituisce un'autodichiarazione dell'utente. Hostland non effettua verifiche di identità o di età e declina ogni responsabilità per dichiarazioni non veritiere rese dall'utente.
Chiunque ritenga che un contenuto pubblicato sulla piattaforma (messaggio vocale o altro) sia illecito, offensivo o lesivo può segnalarlo scrivendo a vitadahost@gmail.com. Hostland si impegna a valutare la segnalazione e, ove fondata, a rimuovere il contenuto entro un tempo ragionevole.
In caso di chiusura o cancellazione dell'account host, tutti i file audio associati alla struttura (pubblicati, privati, rifiutati o in attesa di moderazione) vengono cancellati in modo permanente e irreversibile dai sistemi di Hostland, senza alcuna copia di backup conservata, entro 30 giorni dalla chiusura dell'account. Hostland non è in grado di recuperare tali contenuti una volta trascorso tale termine, nemmeno su richiesta dell'host o dell'ospite.
L'host si impegna a manlevare e tenere indenne Hostland e Vita da Host da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento, sanzione o azione legale derivante da un uso improprio dei dati raccolti tramite la piattaforma o da contenuti pubblicati in violazione dei presenti Termini.
Hostland si riserva il diritto di sospendere o disattivare l'account di un host in caso di violazioni ripetute dei presenti Termini, incluse ma non limitate a pubblicazione ripetuta di contenuti in violazione o uso improprio dei dati raccolti dagli ospiti.
Hostland non è responsabile per il contenuto dei messaggi vocali, delle informazioni fornite dagli host nella propria sezione della piattaforma, né per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio della piattaforma da parte di host o ospiti, salvo dolo o colpa grave di Hostland stessa.
Hostland Pro è il servizio rivolto ad attività commerciali, professionisti e partner locali che desiderano proporre le proprie promozioni agli ospiti delle strutture presenti su Hostland.
Hostland Eventi è un servizio gratuito che raccoglie e mostra eventi del territorio (sagre, concerti, fiere, mostre, mercati e simili) segnalati liberamente da utenti, host, uffici turistici, Comuni e altri enti. I contenuti hanno finalità puramente informativa e divulgativa.
Linee guida dei contenuti. Non sono ammessi e vengono rimossi: contenuti falsi, ingannevoli o fraudolenti; eventi inesistenti o doppioni; bestemmie, volgarità, insulti, contenuti razzisti, sessisti, omofobi, transfobici, contro disabili o religioni; minacce o incitamento all'odio e alla violenza; riferimenti a droga o contenuti sessuali espliciti; spam, pubblicità ingannevole, link a domini non sicuri o accorciatori; contenuti che violano diritti di terzi o la legge. Un filtro automatico blocca il linguaggio offensivo prima della pubblicazione; ci riserviamo comunque il diritto di rimuovere a nostra insindacabile discrezione qualsiasi contenuto non conforme, senza preavviso e senza che ciò comporti alcuna responsabilità a nostro carico.
All'interno del Welcome Book e delle schermate dedicate agli ospiti, Hostland può mostrare link a servizi offerti da partner selezionati — ad esempio eSIM, deposito bagagli (Radical Storage), trasferimenti e consegne (Pickupp) ed esperienze e tour (GetYourGuide) — scelti per la loro utilità durante il soggiorno.
Per assistenza o per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: vitadahost@gmail.com
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